Informativa sulla Privacy 🔒

Sappiamo che ci tieni ai tuoi dati personali e a come vengono utilizzati, e vogliamo che tu abbia fiducia nel fatto che Wild li gestisca con la massima attenzione. La presente Informativa sulla privacy descrive come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi quando visiti o effettui un acquisto su www.wearewild.com (il “Sito”).

Chi raccoglie i tuoi dati?
Tutti i dati personali forniti a Wild o raccolti da Wild sono gestiti da Wild Cosmetics Ltd.
La presente Informativa sulla privacy si applica a:
i. Siti web selvaggi;
ii. I contenuti di marketing di Wild, comprese le offerte e le pubblicità relative ai prodotti e servizi Wild, che noi (o un fornitore di servizi che agisce per nostro conto) ti inviamo su siti web, piattaforme e applicazioni di terze parti in base alle informazioni sull’utilizzo del sito da parte tua. Questi siti web di terze parti hanno generalmente una propria Informativa sulla privacy e i propri Termini e condizioni. Ti invitiamo a leggerli prima di utilizzare tali siti web.

I dati personali che raccogliamo
Possiamo raccogliere dati personali da diverse fonti. Tra queste figurano:

• Dati personali che ci fornisci direttamente: raccogliamo dati su come utilizzi i nostri servizi e prodotti, come i tipi di contenuti che visualizzi o con cui interagisci, oppure la frequenza e la durata delle tue attività. Raccogliamo inoltre i dati personali che ci fornisci quando ti iscrivi a una newsletter di marketing, compili un sondaggio o crei un account per acquistare i nostri prodotti. Raccogliamo inoltre dati personali quando ci contatti, anche tramite l’assistenza clienti. In tali occasioni, potremmo chiederti dati personali quali nome, sesso, data di nascita, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo e-mail e numero di telefono. · Dati personali che raccogliamo indirettamente: riceviamo e conserviamo anche determinati tipi di dati personali ogni volta che interagisci con noi online.
  

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui dati relativi al tuo browser, all'indirizzo IP, al fuso orario e ad alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Puoi leggere la nostra informativa sui cookie qui. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti che visualizzi, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito, nonché informazioni su come interagisci con il Sito.

Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie: - I “cookie” sono file di dati che vengono memorizzati sul tuo dispositivo o computer e spesso includono un identificatore univoco anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, visita il sito http://www.allaboutcookies.org. - I “file di log” tracciano le azioni che avvengono sul Sito e raccolgono dati quali il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di provenienza e di uscita, nonché la data e l’ora. - I “web beacon”, i “tag” e i “pixel” sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni su come navighi sul Sito. · Dati personali che raccogliamo da altre fonti: dati personali che raccogliamo da altre fonti. Raccogliamo dati personali da altre fonti, tra cui le nostre partnership di fiducia con terze parti e nei casi in cui gestiamo account Wild su piattaforme di terze parti . Ad esempio, se ti iscrivi alla newsletter di Wild tramite una piattaforma di social media , potremmo ricevere i tuoi dati di contatto da quella piattaforma.

Quando e perché raccogliamo “categorie particolari di dati personali” Alcune categorie di dati personali, come la razza, l’etnia, la religione, la salute, l’orientamento sessuale o i dati biometrici, sono classificate come “categorie particolari di dati” e godono di una protezione aggiuntiva ai sensi della legislazione britannica ed europea in materia di protezione dei dati.

Limitiamo i casi in cui raccogliamo e trattiamo queste categorie particolari di dati.

Wild a volte raccoglie dati relativi alla tua salute, come allergie o problemi della pelle. Wild raccoglie e utilizza questi dati personali solo se ci hai dato il tuo consenso a farlo. Ad esempio, se ci segnali un’allergia e accetti di ricevere comunicazioni di marketing personalizzate, potremmo usare queste informazioni per consigliarti prodotti adatti a te.

Wild potrebbe inoltre raccogliere informazioni sulla tua salute, come allergie o problemi cutanei, qualora fossero rilevanti per un reclamo o una richiesta di risarcimento da te presentata. In tali circostanze, tratteremo tali informazioni nella misura necessaria a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

Per cosa utilizziamo i tuoi dati?
In generale, utilizziamo i tuoi dati personali che raccogliamo per:

• evadere tutti gli ordini effettuati tramite il Sito (compreso l’elaborazione dei tuoi dati di pagamento, l’organizzazione della spedizione e l’invio di fatture e/o conferme d’ordine).
• fornire assistenza sui prodotti e ai clienti, comunicare con te e gestire il tuo account, compreso rispondere alle tue domande e alle richieste di assistenza, gestire reclami, resi e rimborsi;
• mostrarti pubblicità online pertinenti relative ai prodotti e ai servizi Wild su siti web, piattaforme e applicazioni di terze parti, in base alle informazioni sull’utilizzo del sito da parte tua, ove consentito dalla legge e in linea con le tue preferenze;
• inviarti materiale promozionale, tra cui comunicazioni di marketing diretto per posta, e-mail e SMS, per informarti su nuove offerte di prodotti, promozioni e aggiornamenti, come i promemoria sul carrello, laddove consentito dalla legge e in linea con le tue preferenze. Puoi scegliere di non ricevere più queste comunicazioni in qualsiasi momento contattandoci direttamente all'indirizzo hello@wearewild.com.
• migliorare i nostri prodotti e servizi, le prestazioni del nostro sito web, la sua funzionalità e l'esperienza utente (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il sito, e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie);
• Verificare i nostri ordini per individuare eventuali rischi o frodi, proteggere i nostri clienti e garantire la sicurezza e l'integrità del nostro sito web e dei nostri servizi.
  

La nostra base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali
Se necessario, ti chiederemo il consenso al trattamento dei dati personali. Se hai dato il consenso al trattamento dei dati, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

In alcuni casi, ci basiamo sull’interesse legittimo per il trattamento dei tuoi dati personali. Un interesse legittimo potrebbe sussistere, ad esempio, quando ti iscrivi a un programma fedeltà del nostro marchio e utilizziamo i dati personali raccolti per effettuare analisi dei dati volte a migliorare i nostri prodotti o servizi. Questa base giuridica verrà utilizzata solo quando è necessario per perseguire un interesse legittimo, ad esempio per ottimizzare un servizio, e non prevale sui tuoi diritti come persona fisica. Ci baseremo su questa base giuridica solo quando non esistono modi meno invasivi per trattare i tuoi dati personali. Trattiamo i tuoi dati personali per eseguire un contratto di cui sei o sarai parte. Ad esempio, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali per consegnarti un prodotto o un servizio che hai acquistato o per permetterti di partecipare a uno dei nostri concorsi. Trattiamo i tuoi dati personali anche quando abbiamo un obbligo di legge (ad es. obblighi fiscali o previdenziali) che ci impone di effettuare tale trattamento. Ad esempio, un’ordinanza del tribunale o un mandato di comparizione potrebbero richiederci di trattare dati personali per una finalità specifica, oppure potremmo essere obbligati a trattare dati personali per segnalare transazioni sospette ai sensi delle norme locali antiriciclaggio.

Condivisione dei tuoi dati personali
Condividiamo i tuoi dati personali con soggetti terzi selezionati quando necessario e in conformità con la presente Informativa sulla privacy, tra cui:

• Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la nostra attività e a fornire i nostri servizi, come la nostra piattaforma di e-commerce (tra cui Shopify), i gestori dei pagamenti, i partner per il magazzino e le spedizioni, i fornitori di servizi di posta elettronica e SMS, e i servizi di supporto tecnico o informatico. Laddove utilizziamo strumenti basati sull’intelligenza artificiale per supportare le nostre operazioni aziendali, il servizio clienti, l’analisi dei dati, la pianificazione, il marketing, la creazione di contenuti o altre funzioni aziendali, potremmo condividere i dati personali con tali fornitori, ove necessario per fornire il servizio in questione. Questi fornitori sono contrattualmente tenuti a proteggere i dati personali e a trattarli solo secondo le nostre istruzioni.
• Partner nel campo dell'analisi dei dati e della pubblicità (come Google Analytics e le piattaforme pubblicitarie dei social media) per aiutarci a capire come viene utilizzato il nostro sito web e per proporre pubblicità mirata, nei casi in cui la legge lo consenta.
• Società affiliate o potenziali acquirenti, ad esempio quando i dati personali vengono condivisi in occasione di una cessione aziendale, una fusione o una riorganizzazione.
• Organismi giuridici e normativi, alle autorità pubbliche, ai tribunali o ad altre terze parti, qualora siamo tenuti a farlo per legge o per tutelare i nostri diritti legali.
  

Trasferimento internazionale dei dati
Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con partner o fornitori di servizi di fiducia, oppure con società del gruppo Wild e affiliate al di fuori del Regno Unito o dello Spazio economico europeo (SEE). Ad esempio:

• Per eseguire le tue istruzioni (come la consegna del tuo ordine all’estero),
• Per adempiere agli obblighi di legge, oppure
• Per collaborare con le aziende che ci aiutano a gestire la nostra attività (come i nostri fornitori di servizi e i nostri partner nel campo dell’analisi dei dati e della pubblicità).
  Se dovessimo inviare i tuoi dati a un paese che non ha le stesse leggi sulla protezione dei dati del Regno Unito o del SEE, faremo in modo che i tuoi dati siano comunque protetti.
  Lo facciamo in questo modo:
• Inviare dati solo a paesi che sono stati ufficialmente riconosciuti come dotati di leggi rigorose in materia di protezione dei dati, oppure
• Stipuliamo contratti con i nostri partner per assicurarci che proteggano i tuoi dati proprio come facciamo noi.
  

Pubblicità comportamentale e marketing personalizzato
Potremmo utilizzare le informazioni relative al modo in cui interagisci con il nostro sito web, i nostri prodotti e le comunicazioni di marketing per inviarti pubblicità personalizzate e messaggi di marketing più in linea con i tuoi interessi. Ciò può includere informazioni sui prodotti che hai visualizzato, gli articoli aggiunti al carrello, gli acquisti che hai effettuato o la tua interazione con le nostre e-mail e i nostri SMS. Ad esempio, se visualizzi una fragranza specifica o aggiungi un kit di prova al carrello ma non completi l’acquisto, potremmo utilizzare queste informazioni per inviarti un’e-mail o un SMS personalizzato con quei prodotti. Laddove richiesto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, ci basiamo sul tuo consenso per svolgere questa attività, e puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci direttamente all’indirizzo hello@wearewild.com .

Marketing mobile
Termini e condizioni del servizio di messaggistica mobile
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2021
Il servizio di messaggistica mobile Wild (il “Servizio”) è gestito da Wild Cosmetics Limited (“Wild”, “noi” o “ci”). L’utilizzo del Servizio da parte tua implica l’accettazione dei presenti termini e condizioni (“Termini per dispositivi mobili”). Possiamo modificare o interrompere il Servizio o qualsiasi sua funzionalità senza preavviso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, possiamo anche modificare i presenti Termini per dispositivi mobili in qualsiasi momento e il tuo uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore di tali modifiche costituirà la tua accettazione delle stesse.

Accettando il servizio SMS/messaggi di testo di Wild, acconsenti a ricevere SMS/messaggi di testo ricorrenti con comunicazioni relative al servizio e promozionali, inclusi aggiornamenti, avvisi e informazioni (ad es. aggiornamenti sugli ordini, avvisi sull’account, ecc.) e promozioni, offerte speciali e altre iniziative di marketing (ad es. promemoria sul carrello) da parte di Wild o per suo conto tramite SMS, inviati dal tuo operatore di telefonia mobile al numero che hai fornito, anche se il tuo numero è iscritto in un registro “Do Not Call”. Gli SMS potrebbero essere inviati utilizzando un sistema di composizione automatica dei numeri o altre tecnologie.

Sai bene che non è necessario iscriversi a questo programma per effettuare acquisti, e il tuo consenso non è una condizione necessaria per alcun acquisto su Wild. La tua partecipazione a questo programma è del tutto volontaria.
Il Servizio è gratuito, ma sei responsabile di tutti i costi e le tariffe relativi agli SMS applicati dal tuo operatore di telefonia mobile. La frequenza dei messaggi varia. Potrebbero essere applicate le tariffe standard per messaggi e dati dal tuo operatore. Controlla il tuo piano tariffario e contatta il tuo operatore per maggiori dettagli. Sei l'unico responsabile di tutti i costi relativi agli SMS/messaggi di testo, compresi quelli addebitati dal tuo operatore di telefonia mobile.

Puoi disattivare il Servizio in qualsiasi momento. Clicca sul link di disiscrizione presente in qualsiasi SMS per annullare l'iscrizione. Riceverai un SMS di conferma della disiscrizione, inviato una sola volta. Non ti verranno inviati ulteriori messaggi sul tuo cellulare, a meno che non sia tu a richiederli. Se ti sei iscritto ad altri programmi di messaggistica mobile di Wild e desideri cancellarti, salvo diversamente previsto dalla legge applicabile, dovrai disiscriverti separatamente da tali programmi seguendo le istruzioni fornite nei rispettivi termini di utilizzo. Per assistenza o supporto sul Servizio, invia un'e-mail a hello@wearewild.com.

Potremmo modificare in qualsiasi momento qualsiasi codice breve o numero di telefono che usiamo per gestire il Servizio e ti informeremo di tali modifiche.

Gli operatori di telefonia mobile supportati dal Servizio non sono responsabili per messaggi in ritardo o non recapitati. Accetti di fornirci un numero di cellulare valido. Se ottieni un nuovo numero di cellulare, dovrai iscriverti al programma con il tuo nuovo numero.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, accetti che non saremo responsabili per la mancata consegna, il ritardo o l’invio errato di qualsiasi informazione trasmessa tramite il Servizio, per eventuali errori in tali informazioni e/o per qualsiasi azione che tu possa o meno intraprendere basandoti sulle informazioni o sul Servizio.

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Minori
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Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, compresi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Per stabilire il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, teniamo conto della quantità, della natura e della sensibilità dei dati stessi, del potenziale rischio di danno derivante dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, delle finalità per cui trattiamo i tuoi dati personali e della possibilità di raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché dei requisiti legali applicabili.
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Modifiche
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Ultimo aggiornamento: luglio 2026